Английский для путешествий: фразы в аэропорту, отеле и в городе

1. РегистрацияI'd like to check in, please.хочу зарегистрироваться
2. ГраницаI'm here on holiday for a week.цель поездки
3. ОтельI have a reservation under the name Petrov.бронь на фамилию
4. ГородExcuse me, how do I get to the station?как пройти
5. Если что-то не такCould you help me, please? I've lost my passport.просьба о помощи

Перед поездкой: минимум, который стоит выучить

Учить разговорник целиком бессмысленно — половина фраз так и не пригодится. Гораздо полезнее довести до автоматизма небольшой набор «отмычек», которые подходят к любой ситуации:

• Excuse me… — Простите… (чтобы обратиться к незнакомому человеку)
• Could you help me, please? — Не могли бы вы мне помочь?
• Sorry, I don't understand. Could you write it down? — Простите, не понимаю. Можете написать?
• Where is…? / How do I get to…? — Где…? / Как добраться до…?
• Could I have…, please? — Можно мне…?

Плюс числа, время и даты — номер выхода, время посадки, цену и номер комнаты ты будешь слышать постоянно. И потренируй фамилию по буквам: It's Ivanov — I-V-A-N-O-V.

Сохрани в телефоне скриншоты брони отеля, билетов и страховки. Если не поймёшь вопрос, всегда можно показать экран: Here's my booking confirmation — «Вот подтверждение брони».

В аэропорту: регистрация, багаж и досмотр

Регистрация и багаж

• I'd like to check in for my flight to Rome. — Я хочу зарегистрироваться на рейс в Рим.
• Could I have a window seat / an aisle seat? — Можно место у окна / у прохода?
• I have one bag to check and one carry-on. — У меня один чемодан в багаж и одна ручная кладь.
• Is this bag OK as hand luggage? — Эту сумку можно взять как ручную кладь?
• How much is it for excess baggage? — Сколько стоит перевес?

Сотрудник стойки обычно спрашивает одно и то же:

Досмотр

На досмотре говорят коротко и в повелительном наклонении — это не грубость, просто так быстрее. Ты чаще будешь слышать, чем говорить:

• Please put your laptop and liquids in a separate tray. — Ноутбук и жидкости положите в отдельный лоток.
• Take off your belt and jacket, please. — Снимите ремень и куртку.
• Step through, please. Arms up. — Проходите. Руки вверх.

Если что-то непонятно, спроси сам: Do I need to take my shoes off? — «Обувь снимать?»

Паспортный контроль: вопросы офицера и ответы

Самый волнительный момент поездки, хотя вопросы почти всегда одни и те же. Офицеру нужны короткие и уверенные ответы, а не рассказ. Не шути и не говори лишнего.

На таможне спросят: Do you have anything to declare? — «Есть что декларировать?» Если нет, отвечай No, nothing to declare и иди по зелёному коридору.

Посадка, задержка, пересадка и потерянный багаж

Посадка

• Has boarding started yet? — Посадка уже началась?
• Is this the gate for the flight to Barcelona? — Это выход на рейс в Барселону?
• Excuse me, I think you're in my seat. — Простите, кажется, вы на моём месте.

Когда что-то пошло не по плану

Если багаж не приехал, не уходи из зоны выдачи без бумаги: попроси оформить заявление — Could I get a reference number for my claim? «Дайте, пожалуйста, номер заявления». По нему потом отслеживают чемодан.

В отеле: заселение, вопросы и жалобы

Заселение по брони

• Hi, I have a reservation under the name Petrova. — Здравствуйте, у меня бронь на фамилию Петрова.
• I booked a double room for three nights. — Я бронировала двухместный номер на три ночи.
• I'm a bit early. Is early check-in possible? — Я рановато. Можно заселиться пораньше?
• If the room isn't ready, could I leave my bags here? — Если номер не готов, можно оставить у вас вещи?

Администратор попросит паспорт и карту для депозита: I'll just need your passport and a card for the deposit. Сумму обычно просто блокируют и снимают блок после выезда.

Вопросы на ресепшене

Жалобы и просьбы

Как и в ресторане, жаловаться в отеле лучше мягко: начать с Sorry to bother you, but… или I'm afraid… Так проблему решат быстрее.

• I'm afraid the air conditioning in my room isn't working. — Боюсь, в моём номере не работает кондиционер.
• There's no hot water in the shower. — В душе нет горячей воды.
• The room is quite noisy. Would it be possible to change rooms? — В номере довольно шумно. Можно поменять номер?
• Could I get some extra towels, please? — Можно ещё полотенец?

В городе: дорога, транспорт и такси

Спросить дорогу

• Excuse me, how do I get to the old town? — Простите, как пройти в старый город?
• Is it within walking distance? — Туда можно дойти пешком?
• Could you show me on the map? — Покажете на карте?
• Am I going the right way for the station? — Я правильно иду к вокзалу?

В ответ услышишь: Go straight on — прямо, turn left at the lights — у светофора налево, take the second right — второй поворот направо, it's on your left — будет слева, you can't miss it — мимо не пройдёшь.

Транспорт и билеты

В Британии билет туда и обратно — return, в одну сторону — single; в США — round-trip и one-way. Метро в Лондоне — the Underground или the Tube, в Нью-Йорке — the subway. Поймут в любом варианте.

Такси

• Could you take me to this address, please? — Отвезёте меня по этому адресу? (и покажи адрес на телефоне)
• Roughly how much will it be to the airport? — Примерно сколько будет до аэропорта?
• Could you stop here, please? — Остановите здесь, пожалуйста.
• Can I pay by card? — Можно картой?
• Keep the change. — Сдачи не надо.

Кафе и магазин

Про ресторан и кофейню у нас есть отдельный подробный разбор — с меню, заказом и чаевыми. Здесь — короткий набор для магазина и быстрого перекуса:

• I'm just looking, thanks. — Я просто смотрю, спасибо. (ответ на Can I help you?)
• Do you have this in a smaller size? — У вас есть размер поменьше?
• How much is this? — Сколько это стоит?
• A coffee to go and a croissant, please. — Кофе с собой и круассан, пожалуйста.

Если что-то пошло не так

Надеемся, не пригодится. Но этот набор лучше знать заранее: в стрессе подбирать слова труднее всего.

Три диалога целиком

На паспортном контроле

— Good morning. Passport, please. — Доброе утро. Паспорт, пожалуйста.
— Here you are. — Вот, пожалуйста.
— What's the purpose of your visit? — Цель визита?
— I'm here on holiday. — Я в отпуске.
— How long are you staying? — Сколько пробудете?
— Eight days. I fly back next Sunday. — Восемь дней. Улетаю в следующее воскресенье.
— And where are you staying? — А где остановитесь?
— At a small hotel near the harbour. Here's the booking. — В небольшом отеле у гавани. Вот бронь.
— That's fine. Enjoy your stay. — Всё в порядке. Хорошего отдыха.
— Thank you! — Спасибо!

На ресепшене отеля

— Hi, welcome! Checking in? — Здравствуйте, добро пожаловать! Заселяетесь?
— Yes, I have a reservation under the name Sokolov. — Да, у меня бронь на фамилию Соколов.
— Let me see… Yes, a double room for four nights. Can I see your passport and a card for the deposit? — Сейчас посмотрю… Да, двухместный номер на четыре ночи. Можно паспорт и карту для депозита?
— Sure. Is breakfast included? — Конечно. Завтрак включён?
— Yes, it's from seven to ten on the ground floor. — Да, с семи до десяти на первом этаже.
— Great. And what time is check-out? — Отлично. А до скольки выезд?
— Eleven. Here's your key card — room 412. — До одиннадцати. Вот ключ-карта, номер 412.
— Thanks a lot. — Большое спасибо.

Спросить дорогу

— Excuse me, sorry to bother you. How do I get to the cathedral? — Простите за беспокойство. Как пройти к собору?
— Oh, it's not far. Go straight on, then take the second left. — О, это недалеко. Идите прямо, потом второй поворот налево.
— The second left. Is it within walking distance? — Второй налево. Дойду пешком?
— Yes, about ten minutes. You'll see it on your right. — Да, минут десять. Увидите справа.
— Thank you so much! — Огромное спасибо!

Вежливость: мягкие формулировки

По-русски «Дайте ключ» звучит нормально, а по-английски прямое повеление режет слух. Вежливость в английском живёт в самой конструкции, а не только в слове please. Сравни:

И благодари чуть щедрее, чем привык: Thanks, that's really helpful — «Спасибо, очень помогли». Больше вариантов — в статьях про «извините» и «спасибо», ссылки внизу.

7 ошибок русскоязычных в поездке

Что сказать в ситуации

В большинстве заданий выбери подходящую фразу из трёх. Где есть поле — напиши ответ по-английски и нажми «Проверить»: засчитаем, если в ответе есть главные слова. Слово в слово не обязательно.

1. Офицер на границе спрашивает о цели поездки. Ты едешь в отпуск на неделю.

   Проверить
   Ответ

   I'm here on holiday, for a week.

2. На регистрации хочешь место у прохода. Что сказать?

   Give me a place near the corridor.Could I have an aisle seat, please?I want the seat at the passage.
   Ответ

   Could I have an aisle seat, please? — место у прохода — aisle seat, у окна — window seat. «Corridor» и «passage» в самолёте не говорят.

3. Твой чемодан не появился на ленте. Что сказать на стойке розыска багажа?

   My suitcase is not came.Where is my luggages?My bag didn't arrive. I was on the flight from Dubai.
   Ответ

   My bag didn't arrive. I was on the flight from Dubai. — сразу говоришь, что случилось и каким рейсом летел. Luggage — неисчисляемое, luggages не бывает; «is not came» — смесь двух времён.

4. Ты опоздал на стыковочный рейс. Что сказать у стойки авиакомпании?

   I've missed my connecting flight. Could you rebook me, please?I was late on my next plane. Give me new.My transfer flight went away without me.
   Ответ

   I've missed my connecting flight. Could you rebook me, please? — опоздать на рейс — miss a flight, стыковочный — connecting, перебронировать — rebook.

5. Подходишь к ресепшену отеля. Бронь на фамилию Орлов.

   Проверить
   Ответ

   Hi, I have a reservation under the name Orlov.

6. Выезд в 11, а самолёт вечером. Как попросить оставить чемодан в отеле?

   Can I forget my bag here until evening?I want to throw my suitcase here for some hours.Could I leave my luggage here after check-out?
   Ответ

   Could I leave my luggage here after check-out? — leave — оставить намеренно; forget — забыть случайно, throw — бросить.

7. В номере не работает кондиционер. Звонишь на ресепшен.

   Проверить
   Ответ

   Sorry to bother you, but the air conditioning in my room isn't working.

8. Ты в автобусе и не знаешь, где выходить у музея. Что сказать водителю?

   Could you tell me when we get to the museum?Say me where is the museum stop.When museum?
   Ответ

   Could you tell me when we get to the museum? — вежливая просьба через Could you tell me…; после tell me — прямой порядок слов. «Say me» по-английски не говорят.

9. Перед поездкой на такси хочешь узнать примерную цену до аэропорта. Что спросить?

   How much costs the airport?Roughly how much will it be to the airport?What price you want to airport?
   Ответ

   Roughly how much will it be to the airport? — roughly — «примерно», how much will it be — «сколько это будет стоить». В вопросах нужен вспомогательный глагол или will.

Самое полезное перед поездкой — проговорить диалоги выше вслух, лучше по ролям. На стойке регистрации и паспортном контроле времени на раздумья нет, и выручают только фразы, которые уже «сидят» во рту.